O b i e t t i v o   d e l   c o r s o

Ogni persona ha bisogno di sentirsi vista, riconosciuta e considerata. Nelle organizzazioni questo bisogno non riguarda solo il benessere individuale, ma influenza direttamente motivazione, collaborazione, senso di appartenenza e disponibilità a contribuire.

L’Analisi Transazionale definisce le “carezze” (stroke) come unità fondamentali di riconoscimento che le persone si scambiano nelle relazioni quotidiane. La quantità e la qualità di questi scambi contribuiscono a creare ambienti di lavoro capaci di generare fiducia, apprendimento e responsabilità.

Spesso, però, nelle organizzazioni prevale una vera e propria “economia della scarsità”: il riconoscimento viene trattenuto, dato solo in caso di risultati eccezionali oppure sostituito prevalentemente dalla correzione dell’errore. Questo può ridurre energia, iniziativa e coinvolgimento.

Il corso aiuta a comprendere come utilizzare consapevolmente feedback e riconoscimento per sviluppare persone e team, creando relazioni professionali più efficaci e una cultura orientata alla crescita.

R i s u l t a t i   a t t e s i

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere il ruolo del riconoscimento nei processi di motivazione e coinvolgimento.
• Conoscere il modello delle “carezze” dell’Analisi Transazionale e la sua applicazione nel contesto professionale.
• Riconoscere le proprie modalità abituali di dare, ricevere e chiedere riconoscimento.
• Migliorare la qualità dei feedback e delle conversazioni manageriali.
• Utilizzare il riconoscimento per rafforzare autonomia, responsabilità e apprendimento.
• Favorire un clima di collaborazione, fiducia e sicurezza psicologica.

P r o g r a m m a

Il bisogno di riconoscimento nelle organizzazioni

• Perché essere riconosciuti è un bisogno umano fondamentale
• Il contributo dell’Analisi Transazionale: la “fame di stimolo” e la “fame di riconoscimento”
• Riconoscimento, motivazione ed energia professionale
• L’impatto della qualità delle relazioni sulla performance

L’economia delle carezze: come circola il riconoscimento

• Il modello di Claude Steiner
• Le regole implicite che limitano lo scambio di riconoscimento:
  • non dare riconoscimenti
  • non chiederli
  • non accettarli
  • non rifiutare quelli non autentici
  • non riconoscere sé stessi
• Come si crea una cultura della scarsità relazionale
• Passare dall’economia della scarsità all’abbondanza del riconoscimento

Le diverse forme di riconoscimento

• Carezze positive e negative: perché anche l’assenza di riconoscimento ha un impatto
• Riconoscimento condizionato: valorizzare comportamenti, risultati e contributi
• Riconoscimento incondizionato: rafforzare fiducia e identità professionale
• Autenticità e specificità del riconoscimento efficace

Feedback e leadership: trasformare il riconoscimento in crescita

• Il feedback come forma evoluta di riconoscimento
• Differenza tra valutare, giudicare e sviluppare
• Dare feedback che generano apprendimento e responsabilità
• Bilanciare apprezzamento e miglioramento continuo

Riconoscimento e dinamiche di team

• Come il riconoscimento influenza collaborazione e appartenenza
• Creare sicurezza psicologica attraverso gli scambi quotidiani
• Riconoscere contributi diversi all’interno del gruppo
• Dal “capo che motiva” al team che alimenta energia reciproca

Allenare la propria capacità di dare e ricevere riconoscimenti

• Analisi del proprio stile nel dare e ricevere riconoscimenti
• Mappatura delle proprie abitudini relazionali
• Costruzione di nuove pratiche quotidiane di feedback e valorizzazione
• Piano d’azione personale per trasferire gli apprendimenti nel contesto lavorativo

A   c h i   è   r i v o l t o

Manager, team leader, project manager, HR professional e persone che desiderano migliorare la qualità delle relazioni professionali, sviluppare una cultura del feedback e creare ambienti di lavoro in cui motivazione, collaborazione e responsabilità possano crescere.