Per far percepire il valore dei servizi erogati, chi oggi si occupa dei processi di apprendimento all’interno delle organizzazioni, si trova così a dover gestire non solo gli aspetti classici della formazione, ma anche tutta una nuova serie di dinamiche, molto simili a quelle della promozione e della pubblicità. I dipendenti interni diventano pubblici che devono essere di volta in volta conquistati alle attività di training, come fossero audience da attrarre verso un determinato prodotto o servizio.

Ecco allora che le attività di apprendimento e sviluppo incorporano le dinamiche della promozione, dell’advertising e del marketing, facendo nascere rilevanti nuovi aspetti, come:

• La necessità di motivazione delle diverse audience che vivranno i servizi di formazione/sviluppo
• L’ingaggio professionale della popolazione target come soggetto di formazione
• La scelta delle politiche di advertising delle attività di formazione a seconda delle popolazioni-aziendali obiettivo
• La definizione degli strumenti di promozione interna coerenti con le esigenze dell’apprendimento organizzativo (gadget learning promotion)
• Il corretto saving aziendale rispetto alle esigenze di formazione

A chi é rivolto:

• progettare, coordinare e implementare attività formative
• motivare i pubblici interni su linee guida di apprendimento organizzativo
• lanciare politiche di change management interno facendo leva sulla formazione
• promuovere direttamente o indirettamente attività HR

PROGRAMMA DEL CORSO

• Dal marketing mix al training mix
• Gli asset fondamentali del marketing della formazione
• Strumenti – classici e innovativi – per promuovere il training (dalla comunicazione interna al HR marketing)

• Creare Valore nella relazione col Cliente Interno
• Conoscere e anticipare le aspettative
• Costruire la soddisfazione
• Riconoscere i fattori di Prezzo percepito e gestire i Servizi supplementari

• Conoscere gli indicatori del Valore percepito
• Employer branding e attività di HR engagement

• Gli assets tecnici e operativi per una strategia di marketing della formazione
• I driver fondamentali per un Piano di Marketing della Formazione (aspetti culturali, logistici, economici, …)

• Profilazione narrativa dei target (cosa raccontare a chi)
• Tecniche per la narrazione dei servizi/prodotti
• I linguaggi più efficaci per costruire identità HR e storie di vendita mirate