Per far percepire il valore dei servizi erogati, chi oggi si occupa dei processi di apprendimento all’interno delle organizzazioni, si trova così a dover gestire non solo gli aspetti classici della formazione, ma anche tutta una nuova serie di dinamiche, molto simili a quelle della promozione e della pubblicità. I dipendenti interni diventano pubblici che devono essere di volta in volta conquistati alle attività di training, come fossero audience da attrarre verso un determinato prodotto o servizio.

Ecco allora che le attività di apprendimento e sviluppo incorporano le dinamiche della promozione, dell’advertising e del marketing, facendo nascere rilevanti nuovi aspetti, come:

• La necessità di motivazione delle diverse audience che vivranno i servizi di formazione/sviluppo
• L’ingaggio professionale della popolazione target come soggetto di formazione
• La scelta delle politiche di advertising delle attività di formazione a seconda delle popolazioni-aziendali obiettivo
• La definizione degli strumenti di promozione interna coerenti con le esigenze dell’apprendimento organizzativo (gadget learning promotion)
• Il corretto saving aziendale rispetto alle esigenze di formazione