Obiettivi:

• Comprendere alcuni semplici ma potenti concetti di statistica per impostare un sistema di controllo qualità snello ed efficace
• Diffondere a tutto il personale alcune semplici tecniche di problem solving e miglioramento continuo dei processi
• Comprendere come impostare e gestire i sistemi normati, affinché diventino un reale traino al miglioramento delle performance

 

A chi é rivolto:

Responsabili del Sistema di Gestione per la Qualità, Responsabili Controllo Accettazione, Responsabili Controllo Qualità, Responsabili delle funzioni Qualità, Produzione e Progettazione che desiderano dare un impulso all'efficacia del SGQ aziendale. Responsabili di altri Sistemi di gestione che vogliono affrontare o approfondire temi di natura sistemica.

 

PROGRAMMA DEL CORSO

Introduzione al modulo

• Le caratteristiche del mercato
• Le fasi evolutive della Qualità
• La Qualità Totale

La qualità nei processi

• Qualità e conoscenza
• Il comportamento dei processi statistici
• Sistema e variabilità

La variabilità naturale di un processo ( produttivo)

• L’istogramma
• Indici statistici sintetici

Valutare la prestazione dei processi : Processa capability

• La distribuzione normale
• Process capability: descrizione, indici cp , cpk
• Capability di Short e long term
• Capacità, Stabilità e Predicibilità

Valutare il sistema di misura

• Le fonti errore
• L’analisi R&R

Introduzione al controllo statistico di processo

• Definizione e concetti
• Le componenti

L’approccio cibernetico al controllo di processo

• Il significato di controllo
• Il concetto di regolatore
• Autocontrollo

Il piano di Controllo La carta di controllo come strumento di governo del processo:

• Definizione, requisiti, finalità
• Tipologia di carta: per variabili e per attributi
• Cogliere e interpretare i segnali di cambiamento del processo: analisi dei pattern
• Generazione del piano di reazione (Out of Control Action Plan) basato sulla criticità (risk-based)
• Costruzione e utilizzo della carta: studio iniziale e monitoraggio

Progettazione e utilizzo di una carta di controllo:

• Carte di controllo per variabili: Xmedio-R, Xmedio-S, ImR
• Carta Media-Range (X-R)
• Criteri di raccolta dati e raggruppamento
• Definizione dei limiti di controllo: evidenza selezione dei dati anomali
• Consolidamento dei limiti di controllo
• Criteri interpretativi: visione combinata delle due carte e Run Test
• Individual Measurement-Moving Range (ImR)
• Calcolo dei limiti di controllo
• Trattamento della non-normalità dei dati

Le Carte di Pre-Controllo

• Campo d’applicazione e elementi costitutivi
• Setup del processo: verifica della messa in Capability
• Controllo e mantenimento della Capability
• Adattamento della frequenza di controllo

Gestione non conformità e  miglioramento

• Il metodo 8 D (cenni)
• 5 why’s (cenni

Costruire la qualità dentro il processo :I sistemi poka yoke

• Strategie di implementazione delle carte di controllo all’interno di un programma aziendale di controllo statistico della Qualità
• La carta di controllo all’interno del Workflow di Statistical Process Control (SPC)

Fornire ai partecipanti le conoscenze statistico metodologiche che sono alla base del controllo qualità, finalizzate a

• Valutare/garantire prima dell’avvio della produzione corrente, interna o del fornitore, il livello di qualità definito, attraverso la validazione della Capability  del processo produttivo
• Mantenere il processo stabile nel tempo, attraverso la costruzione e organizzazione di sistemi di controllo di processo efficaci e snelli, basati su
• identificazione delle caratteristiche critiche del processo,
• scelta dell’opportuno metodo di misura
• utilizzazione di carte di controllo e applicazione e definizione dei criteri di diagnosi e intervento
• Rapido problem solving in presenza di problemi