27 e 28 gennaio 2025
Una chiave oggi fondamentale per raggiungere gli obiettivi assegnati in unità
produttive, è data dalla capacità di gestire, motivare, sviluppare le capacità degli operatori che operano in produzione.
Attraverso questo modulo, i partecipanti acquisiranno le competenze “soft” necessarie a gestire in modo efficace le risorse umane a loro assegnate.
Solo attraverso queste competenze è infatti possibile:
- Ridurre la conflittualità
- Migliorare qualità delle prestazioni
- Migliorare la flessibilità
- Accrescere la produttività
A chi é rivolto:
Responsabili di Stabilimento, di Produzione, Logistica e Magazzino, Responsabili dell’Organizzazione, Direttori Tecnici, Capi Reparto, Responsabili della Manutenzione, in ruolo o con possibilità di diventarlo
PROGRAMMA DEL CORSO
Comunicare per coinvolgere- Benefici tangibili e intangibili di una buona comunicazione all’interno di un
- reparto
- Elementi di base per un’efficace comunicazione quando c’è poco spazio
- e poco tempo
- La parte sommersa della comunicazione
- Comunicare attraverso l’esempio
- Saper ascoltare per comunicare le cose giuste
- Raccogliere feed-back e reazioni degli operatori per migliorare il proprio
- stile
- Il punto di partenza: essere motivati a motivare
- Le leve di un responsabile di produzione per motivare le persone
- Coinvolgimento, sviluppo e partecipazione
- Condizioni di base che motivano il personale
- Fattori di demotivazione che si possono evitare
- Recuperare le risorse difficili senza trascurare le risorse silenziose
- Controllo e motivazione alla qualità
- Il ruolo di un capo nello sviluppo degli operatori
- Saper dare feed-back costruttivi
- Elogi e rimproveri: errori da evitare
- On error training
- Riconoscere gli sforzi e premiare i risultati
- Elementi emotivi e irrazionali che intervengono nelle dinamiche di un
- gruppo
- Assegnare ruoli e compiti: saper valutare atteggiamenti e attitudini
- Dosare competitività interna perché non diventi controproducente
- Gli ostacoli all’interscambiabilità: “gelosie” e timore di perdita di “potere”
- Leve per favorire interscambiabilità e collaborazione
- Creare uno spirito di team in un gruppo che non si incontra mai: come superare il problema dei turni
- Imparare a leggere le dinamiche per prevenire situazioni critiche
- Come gestire situazioni di conflittualità ancora “non scoppiate”
- Fattori fondamentali per evitare l’escalation in situazioni di conflitti
- Gestire il conflitto all’interno di un gruppo
- Favorire l’integrazione con realtà a monte e a valle
- Dal coinvolgimento alla responsabilizzazione degli operatori
- La delega: illusioni ed errori da evitare
- Come motivare il personale ad accettare la delega
- Il concetto di empowerment in un reparto produttivo
- Esempi pratici di iniziative di empowerment
- I diversi stili di leadership per guidare un gruppo
- Saper adattare lo stile di leadership alla situazione
- Quando lo stile direttivo diventa necessario
- Far rispettare standard e regole senza cadere nell’autoritarismo
- Tempi e modi per un efficace controllo
- Dal controllo all’autocontrollo da parte dell’operatore
Programma del Corso
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