20 dicembre 2024
14 febbraio 2025
Lo sviluppo di un efficace Sistema di Gestione della Qualità certificabile secondo le ISO 9000, si regge sulla capacità di sviluppare della documentazione di sistema che sia snella e incisiva e diventi veramente un riferimento per tutta la popolazione aziendale.
Questo è particolarmente importante per la stesura di procedure chiare, strutturate in modo da agevolarne la lettura e consultazione da parte di chi le dovrà utilizzare nella versione più aggiornata.
A chi é rivolto:
Responsabili del Sistema di Gestione per la Qualità che vogliano rafforzare le proprie competenze, o che si trovano a gestire SGQ sempre più complessi.
PROGRAMMA DEL CORSO
L’approccio per processi
- Perché gestire per processi
- Cosa deve essere fatto per la gestione di un processo
- Il rapporto fra procedure e processi
Le diverse tipologie di procedure
- Le procedure all’interno della piramide della documentazione del SGQ
- Procedure gestionali, istruzioni operative e altro
- L’impostazione di una procedura efficace
- La struttura di base di una procedura
- Ruolo e gestione degli allegati
I diversi approccio alla stesura di Procedure snelle ed efficaci
- L’approccio discorsivo
- L’utilizzo di diagrammi di flusso interfunzionali
- La tecnica IDEF
- L’approccio snello: l’utilizzo di foto, filmati e strumenti innovativi
- Come utilizzare l’approccio adeguato alla situazione
Il ruolo delle procedure: standardizzazione e miglioramento continuo
- Una definizione di standard innovativa
- Le finalità della standardizzazione
- Il coinvolgimento del personale
- Standardizzazione e sistemi a prova di errore
Programma del Corso
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