Serve un insieme di strumenti che permetta di intraprendere un percorso strutturato e misurabile in termini di efficacia, efficienza e costi.

Le tecniche di Analisi del Valore sono lo strumento principale per mettere in relazione le funzioni con la struttura di prodotto e con i suoi costi.

All’interno di esse il Quality Function Deployment (QFD) è il tool attraverso cui con una opportuna analisi si traducono le esigenze del Cliente in una struttura di prodotto e per mezzo del quale quindi si comincia lo sviluppo dell’architettura. Il QFD è il lo strumento fondamentale per modellare e scegliere i Candidati Moduli sui quali potrà essere basata la piattaforma di prodotto e tutte le scelte che impattano sulla relazione fra prestazioni e costi.

Il costo del prodotto viene poi strutturato attraverso l’applicazione di tecniche di Target Costing, attraverso le quali è possibile determinare il migliore compromesso di costo mantenendo livelli elevati di funzionalità e la qualità.
 

A chi é rivolto:

Personale di tutte le funzioni chiave del processo di sviluppo e progettazione: Marketing, Pianificazione, Ricerca e Sviluppo, Progettazione, Industrializzazione.

 

PROGRAMMA DEL CORSO

Introduzione. Il Processo di Sviluppo Nuovi Prodotti e le sue criticità Qualità e orientamento al Cliente

• Dai Bisogni alle Specifiche: comprendere il Valore per il Cliente
• Identificazione dei Clienti: Considerare l’intero Ciclo di vita del Prodotto
• La Voice of the Customer: tecniche di comprensione delle esigenze del Cliente e traduzione in caratteristiche di Prodotto (Kano Analysis, modello di Parasuraman)

Il Quality Function Deployment (QFD)

• Overview generale
• Progettare il valore del prodotto: La sequenza delle case principali della Qualità Dalle esigenze alle specifiche macro del prodotto, dalla specifica macro alle specifiche di dettaglio, ai componenti, dai componenti alle specifiche macro produttive (prodotto/processo), dalle specifiche produttive alla configurazione di dettaglio produttiva, al piano di controllo.

La 1^ casa della qualità: le componenti

• Sviluppare e valutare le esigenze e le richieste del cliente, classificare e prioritizzare le esigenze
• Elencare le funzioni/prestazioni/attributi del prodotto con cui soddisfare le richieste
• Costruire la matrice di correlazione caratteristiche prodotto/richieste del cliente
• Identificare i tradeoff tra caratteristiche che rendono critico soddisfare pienamente e completamente le richieste
• Valutare la fattibilità delle richieste (costi, impatto su producibilità, margini tecnici)
• Definire la specifica di prodotto, punti di attenzione, rischi evidenziati, problemi da affrontare.

Applicazione delle logiche del QFD alla classificazione delle caratteristiche critiche

• Esempi
• La definizione del Target Cost per ottimizzare il valore del prodotto.
• Il processo di target costing. Le logiche di base.
• Market-Driven target costing: definire il costo in base al mercato e ai prodotti concorrenti.
• Product level target costing: determinare il costo di prodotto in base alla sua struttura e legarlo al processo e alle prestazioni attese.
• Il Value Engineering: controllare il costo di prodotto a livello di componente con attenzione alla funzionalità e alla qualità.