Come innovare l’audit di 1° e 2° parte ed aumentarne significativamente il valore aggiunto

P r e s e n t a z i o n e

L’audit rappresenta uno degli strumenti di miglioramento fondamentali per determinare il successo di un Sistema di Gestione e raggiungere gli obietti aziendali.

È stata pubblicata ufficialmente il 27 maggio 2026 la nuova UNI CEI EN ISO 19011:2026, quarta edizione della norma internazionale che fornisce le linee guida per la conduzione degli audit dei sistemi di gestione.

Il testo sostituisce integralmente la versione del 2018 e introduce importanti aggiornamenti per rispondere a un contesto organizzativo sempre più complesso, digitale e interconnesso.

La ISO 19011 rimane una linea guida (non certificabile), ma rappresenta il riferimento globale per pianificare, condurre e migliorare gli audit interni ed esterni in ambiti come qualità, ambiente, sicurezza, compliance e altri sistemi di gestione.

Le principali novità introdotte dalla nuova edizione della norma ISO 19011 riguardano:

• Audit da remoto e modello ibrido “ufficializzati”
• Maggiore integrazione delle tecnologie digitali
• Rafforzamento dell’approccio basato sul rischio
• Nuove competenze per auditor e responsabili audit
• Focus su sicurezza delle informazioni e riservatezza
• Integrazione dei cambiamenti climatici
• Maggiore attenzione ai risultati e alle performance
• Miglioramenti nella gestione dei programmi di audit

La nuova ISO 19011:2026 implica quindi che le aziende dovranno:

• aggiornare le competenze degli auditor già qualificati

• rivedere i criteri di competenza degli auditor
• formare gli auditor su strumenti digitali e audit in remoto
• integrare i rischi e le opportunità emergenti (digitali, climatici, supply chain)
• aggiornare la documentazione e i programmi di audit

e dovranno soprattutto utilizzare l’audit come leva di miglioramento e supporto decisionale e non come attività “di controllo”.

Il seminario consente inoltre di formare nuovi auditor e di aggiornare la qualifica degli Auditor/Lead Auditor interni alle aziende anche alla luce delle innovazioni proposte dalle nuove norme ISO certificabili (ad esempio ISO 9001, 14001, 45001, 27001, 37001, ecc.), tra le quali citiamo gli aspetti relativi a:

• Etica e Sostenibilità
• Cultura della qualità e Change management
• Integrazione fra sistemi e Business Continuity
• Knowledge management e Cultura organizzativa
• Tecnologie emergenti (nuove, innovative, Social media, Intelligenza artificiale, …)
• Customer experience

Sono previste numerose esercitazioni pratiche individuali e di gruppo per consentire ai partecipanti di sviluppare esperienze concrete nella pianificazione, conduzione e documentazione degli audit.

Per la partecipazione al seminario è opportuna la conoscenza dei requisiti delle norme di base sui sistemi di gestione.

A conclusione del seminario, previo superamento di un test assistito, verrà rilasciato un attestato di qualifica.

P r o g r a m m a  (durata di 1 giornata)

L’evoluzione del concetto di audit e le finalità degli audit

• Audit di conformità
• Audit di efficacia
• Audit di performance

Il quadro normativo di riferimento

• Le normative di riferimento per i Sistemi di gestione per la qualità, l’ambiente, la sicurezza, la responsabilità sociale, la responsabilità amministrativa, l’energia, la sicurezza dei dati e dell’informazione, l’anticorruzione, ecc.)
• Il principio di integrazione delle attività di audit per i Sistemi di gestione

La norma ISO 19011:2026 “Linee guida per audit di sistemi di gestione”

• Le motivazioni per la nuova edizione della norma
• Le innovazioni previste e i temi emergenti
• Sintesi dei cambiamenti previsti
• Audit da remoto e modello ibrido “ufficializzati”
• Maggiore integrazione delle tecnologie digitali
• Rafforzamento dell’approccio basato sul rischio
• Nuove competenze per auditor e responsabili audit
• Focus su sicurezza delle informazioni e riservatezza
• Integrazione dei cambiamenti climatici
• Maggiore attenzione ai risultati e alle performance
• Miglioramenti nella gestione dei programmi di audit

La norma ISO 19011:2026 “Linee guida per audit di sistemi di gestione”

• Principi dell’attività di audit
• Gestione di un programma di audit
• Conduzione di un audit
• Preparazione
• Esecuzione
• Registrazione
• Follow up

Le principali novità introdotte dalle nuove norme ISO certificabili (ad esempio ISO 9001, 14001, 45001, 27001, 37001, ecc.)

• Etica e Sostenibilità
• Cultura della qualità e Change management
• Integrazione fra sistemi e Business Continuity
• Knowledge management e Cultura organizzativa
• Tecnologie emergenti (nuove, innovative, Social media, Intelligenza artificiale, …)
• Customer experience

Esercitazioni individuali e lavori di gruppo

Test finale di apprendimento (esercitazione individuale)