A questo proposito si dice che ciascuna azienda siede su una “miniera”, che è data dal potenziale di idee, proposte, soluzioni che il personale interno potrebbe sviluppare per il miglioramento dei processi interni.

Compito dell’azienda, non facile, è quello di far emergere questo potenziale e valorizzare il know how nascosto, un patrimonio di inestimabile valore per le aziende.

Per fare questo le aziende spesso attivano programmi di coinvolgimento o sistemi di suggerimento rivolti al personale. Dopo le prime “vampate”, non sempre questi programmi funzionano e danno i risultati sperati.

Questo genera spesso scetticismo nei manager e frustrazione nel personale che ha preso parte al programma. Creare sistemi di coinvolgimento efficaci è però possibile, e i risultati che si possono ottenere possono ripagare ampiamente l’investimento di tempo e di energie dell’azienda.
 

A chi é rivolto:

Direttori Generali, Amministratori Delegati, Direttori del Personale, Direttori della Formazione, Direttori di Stabilimento, Responsabili di Uffici Qualità interessati a capire come coinvolgere il proprio personale.

 

PROGRAMMA DEL CORSO

L’azienda come miniera di know how prezioso

• L’imperativo dell’azienda: Miglioramento dei processi: QCD
• Problemi come tesori: Il valore del know how nascosto
• La cultura che genera il coinvolgimento: un’ autodiagnosi
• Il ruolo del management: maestria nel far venire a galla il know how

  Impostare un sistema di suggerimenti robusto

• I tre elementi chiave di un sistema robusto che resiste nel tempo
• Capacità di Hansei: apprendere da esperienze del passato
• Quando e come lanciare il progetto: saper leggere e interpretare il clima interno
• I requisiti di un sistema efficace: coerenza e semplicità

  Da dove partire? L’avvio del sistema

• Diverse metodologie a confronto: una matrice di comparazione
• Gli elementi da valutare nella scelta dell’approccio
• Le 5 fasi fondamentali per il set up: aspetti organizzativi importanti
• Strumenti di marketing interno: quali sono i diversi target?

Mantenere il sistema “vivo”

• Rigore metodologico e trasparenza, la linfa di un sistema efficace
• Individuare KPI da monitorare
• Tenere il sistema snello e veloce
• Creazione di eventi interni
• Creare un sistema di knowledge management

Considerazioni finali

• Risultati e commitment della Direzione, un circolo virtuoso
• Il dilemma del sistema