Il suo compito è infatti quello di:

• garantire la qualità dei materiali acquistati, creando efficaci sistemi di controllo che prevengano problemi qualitativi
• garantire la qualità dei processi produttivi attraverso efficaci tecniche di Controllo di Processo
• garantire la qualità del prodotto finale sapendo rimuovere in tempi rapidissimi difetti ricorrenti
• diffondere la cultura della qualità a tutto il personale operativo affinché diventi Agente del miglioramento continuo
• impostare in modo efficace sistemi normati, per trasformarli in un reale traino al miglioramento continuo dei processi

 

A chi é rivolto:

Responsabili del Sistema di Gestione per la Qualità, Responsabili Controllo Accettazione, Responsabili Controllo Qualità, Responsabili delle funzioni Qualità, Produzione e Progettazione che desiderano dare un impulso all'efficacia del SGQ aziendale. Responsabili di altri Sistemi di gestione che vogliono affrontare o approfondire temi di natura sistemica.

 

PROGRAMMA DEL CORSO

Il livello insoddisfacente della Qualità nelle aziende industriali

• Gli alti costi della “Non – Qualità”
• Le responsabilità della Direzione e degli uomini della Qualità
• Dall’approccio Qualità dei Sistemi Normati alla Qualità Totale

  Le basi della Qualità

• L’applicazione del metodo scientifico a tutti i livelli
• La focalizzazione sugli sprechi
• La visione dell’Azienda come Sistema
• Il ruolo essenziale dell’organizzazione a flusso

  La Qualità impostata dal basso

• L’impostazione del Flusso Continuo
• Come impedire che gli errori diventino difetti
• I vari tipi di ispezione e il Poka Yoke
• La standardizzazione

  La Qualità impostata dall’alto

• Il sistema aziendale per l’impostazione della Qualità
• Il controllo della variabilità
• Le attività aziendali basate sul PDCA (Plan, Do, Check, Action)
• La Direzione per Politiche come base per il coinvolgimento di tutta l’organizzazione

  Il miglioramento della qualità come attività fondamentale dell’azienda

• Il peso dei costi della “Non Qualità” (oltre il 10% del fatturato)
• La diffusione del metodo scientifico
• Il miglioramento rapido
• Il miglioramento autonomo
• Il ruolo della Direzione e del Personale Operativo

Il Ruolo del Responsabile della Qualità

• Le dimensioni tecniche e relazionali del RCQ
• Oltre la competenza, l’autorevolezza
• Agire nel ruolo per aggiungere valore ai processi