Descrizione
Milano, 22-23 giugno 2017 Milano, 5-6 ottobre 2017 Milano, 30-31 gennaio 2018
Saper ascoltare significa anche recuperare un aspetto essenziale della propria dimensione personale nonché una delle caratteristiche portanti della comunicazione efficace.
Spesso si genera una resistenza a ricercare dentro di sé uno spazio che permetta l’ascolto. Ascoltare se stessi ed avere la consapevolezza delle proprie emozioni sono veri e propri segnalatori interiori e costituiscono il presupposto all’empatia, dote fondamentale per gestire le risorse umane.
E poi, quale ascolto? Vi sono differenti modi di ascoltare, alcuni efficaci, altri con scarsi risultati. Nelle indagini di people satisfaction (cioè sulla soddisfazione dei propri collaboratori) è significativo costatare come proprio l’incapacità da parte del capo di ascoltare sia tra i primissimi fattori che generano insoddisfazione.
Saper ascoltare non è facile come sembra in quanto richiede sforzo e pratica, ma è comunque una capacità che può essere appresa.
Il seminario infatti ha un taglio esperienziale, che è l’unico modo per stimolare la capacità di ascolto: esso intende “guidare” i partecipanti ad esprimere i personali potenziali di ascolto, anche attraverso l’utilizzo di specifiche tecniche al riguardo.
