Descrizione
Il successo è strettamente legato alla capacità di introdurre nuovi prodotti; i nuovi prodotti devono essere mirati al cliente e alla sua soddisfazione; i tempi di messa a punto devono essere sempre più brevi perchè sia più alto il vantaggio competitivo; la tecnologia è l’elemento chiave per lo sviluppo. Derivando direttamente dalla Qualità Totale, il QFD nasce sotto la spinta di due fondamentali esigenze: le motivazioni esterne, rappresentate dal punto di vista del cliente, e le motivazioni interne, che riguardano gli obiettivi di riduzione di tempo e di costi. Saggi di R. Adams, Y. Akao, W. Baccalaro, R. Bergoglio, J. Cheng, F. D’Egidio, E. Di Cristofaro, P. Foster, A. Galgano, A. Hill, N. Kaneko, A. Marinacci, P. P. Momo, E. Papette, T. Springham, T. Suga, J. White, F. Voss, H. Takada, F. Zucchelli
