Descrizione
Il significato del problema e come affrontare la sua analisi sono il tema di questo volumetto.
La tesi che sta alla base della trattazione è la seguente: i problemi sono come tesori.
La vera ricchezza è più dentro in noi che fuori di noi.
La strategia per rendere competitiva la nostra azienda e portarla al successo non è poi così difficile: basta inventarsi tanti e tanti problemi.
Questo è uno dei tanti segreti della Qualità totale. Questa affermazione viene presa come una battuta di spirito e normalmente fa soltanto sorridere.
Nella realtà l’affermazione i “problemi sono come tesori” nasconde una delle verità più profonde ai fini del successo aziendale.
