Descrizione
La potenza del Metodo Scientifico negli uffici e nei reparti
Chiunque lavori in un’azienda, sia che occupi ruoli dirigenziali sia che svolga mansioni subordinate, si trova a dover gestire situazioni organizzative o pratiche e operative che coinvolgono attività volte al miglioramento continuo dell’azienda nel suo complesso.
Il metodo scientifico negli uffici e nei reparti viene considerato al livello del personale operativo, il cui lavoro deve essere impostato come quello di uno scienziato, che segue un metodo preciso, basato su esperimenti, su prove e tecniche consolidate, frutto dell’esperienza sul campo. Gli autori sostengono che «è possibile trasformare una persona qualsiasi in un piccolo scienziato e questa trasformazione viene realizzata in tempi relativamente brevi. Se questa trasformazione viene ottenuta con un corso, sono sufficienti 15/20 ore.
A questo scopo il metodo scientifico è stato semplificato al massimo, senza perdere niente di essenziale, ed è quindi standardizzato». A partire da questa premessa, gli autori identificano e analizzano le aree in cui si svolge il lavoro degli operatori – suddividendole in interne (magazzino, ufficio, laboratorio, ecc.) ed esterne (attività di vendita, di trasporto, ecc.) – e forniscono chiari suggerimenti scientifici di miglioramento continuo.
