Descrizione
La nuova norma ISO 19011:2018 “Linee guida per audit di sistemi di gestione”, emessa nel luglio 2018, rappresenta il riferimento base per la conduzione degli audit stessi e comporta il rinnovo della qualifica per gli auditor interni all’azienda.
Le principali innovazioni introdotte dalla nuova norma cambiano la prospettiva dell’audit interno, che diventa soprattutto un audit di efficacia e non più, come spesso avveniva, un audit di conformità.
In realtà la nuova norma suggerisce un percorso evolutivo nella tipologia di audit da effettuare:
- Audit di conformità: garantire il controllo del mantenimento del Sistema, dei processi e dei prodotti
- Audit di efficacia: verificare l’adeguatezza dei processi e il raggiungimento dei risultati
- Audit di performance: valutare complessivamente le prestazioni aziendali e sostenere il miglioramento continuo del Sistema di Gestione
Le differenze più significative rispetto alla edizione del 2012 riguardano:
- L’inserimento del risk-based approach fra i principi fondamentali del processo di audit,
- Un diverso approccio nella elaborazione ed attuazione del programma di audit,
- la verifica, gestione e mantenimento della competenza di tutte le figure coinvolte nel processo di audit;
- L’estensione dei requisiti generali di competenza degli auditor;
- L’approfondimento della sezione sulla conduzione dell’audit, basati sul concetto di concretezza e utilità;
- Suggerimenti per migliorare la comprensione del contesto di un’organizzazione, dei requisiti degli stakeholder, della leadership, della competenza e consapevolezza del personale, della comunicazione interna ed esterna,
- le novità sulla gestione degli audit a distanza.
Per ottenere la massima efficacia del processo di audit è necessario che le risorse dedicate alla sua gestione siano, di conseguenza, qualificate ex novo o ri-qualificate ed addestrate per acquisire le nuove competenze richieste e modificare l’approccio agli audit in azienda.
Pertanto il seminario si propone di aiutare la Direzione Aziendale, e le funzioni da esse delegate, ad impadronirsi del nuovo approccio e ad utilizzarlo correttamente in azienda.
Sono previste numerose esercitazioni pratiche individuali e di gruppo per consentire ai partecipanti di sviluppare esperienze concrete nella pianificazione, conduzione e documentazione degli audit.
Per la partecipazione al seminario è opportuna la conoscenza dei requisiti delle norme di base sui sistemi di gestione.
Alla fine del seminario verrà rilasciato un attestato di partecipazione riconosciuto dagli Enti di Certificazione.
