Descrizione
Il libro, dal formato insolito e accattivante, narra la storia tutta inventata di Ichiro, coraggioso imprenditore giapponese le cui scelte sono uniformate dal modello “Qualità Totale”, rappresentandone l’essenza in modo semplice ma incisivo.
Il volume evidenzia in prima battuta le strategie fondamentali sottese al nuovo approccio, che si traducono nell’utilizzo di modelli di riferimento e delle risorse disponibili oltre che nell’applicazione della “legge universale delle priorità”.
