Intervista in tema “Qualità come leva di marketing per fare business nel mondo dei Servizi” di Mariacristina Galgano al prof. A.Parasuraman, esperto internazionale in Qualità del Servizio.
Intervista di Mariacristina Galgano al prof. A.Parasuraman in tema “Qualità del Servizio”
ottobre 2014
