Il miglioramento come attività chiave della gestione aziendale

Il progetto: elemento fondamentale per il miglioramento

• Impostazione e conduzione
• Il metodo PDCA (Plan-Do-Check-Act)

Strumenti di ricerca delle cause

• 5 perché
• Diagramma di Ishikawa

Le relazioni causa-effetto

• La rappresentazione completa e strutturata di tutte le possibili cause

La ricerca delle priorità

Il diagramma di Pareto, matrice id priorità ed altri strumenti

Il Jidoka e la Lean production

• I principi
• La qualità “costruita”

L’intervento “umano” a prova di errore nel processo produttivo

• Le tipologie di ispezione del Controllo Qualità
• La prevenzione dei difetti ed il Poka-Yoke
• I tipi di errore dovuti all’uomo

Le 5 linee guida del Poka-Yoke

Gli 8 Principi per ottenere “zero difetti”

Altri approfondimenti

• Il metodo CEDAC

Esercitazioni sull’applicazione delle tecniche

Presentazione di casi aziendali