Si tratta di una vera e propria introspezione da attuare a livello individuale, e, ancor più, da promuovere e facilitare nella propria organizzazione.

Il riconoscere i propri errori contiene in sé un elemento di proattività, e non di rassegnazione. Soprattutto, non deve sfociare in un sentimento di colpa. Riconoscere gli errori rappresenta il primo passo per comprenderne ed eliminarne le cause.

Nella cultura Lean, orientata al miglioramento continuo, l’Hansei non è un semplice credo filosofico, ma diventa uno strumento chiave per l’apprendimento e il miglioramento

È, dunque, un elemento cardine nello sviluppo della Leadership, in grado di cambiare radicalmente la cultura nell’organizzazione e di portare il gruppo a crescere e ottenere risultati sorprendenti.

A chi é rivolto:

PROGRAMMA DEL CORSO

• Comprendere il proprio ruolo nell’organizzazione
• Saper imparare continuamente per crescere e migliorare
• Il ruolo del Capo nella cultura Lean
• Il sentimento di responsabilità

• Errori e difetti
• Andare a Gemba
• la “cultura” dell’errore
• Le cinque Regole dell’On Error Training

• Creare coinvolgimento, sviluppo e partecipazione
• Condividere le informazioni nel reparto
• Le parole che motivano e quelle che demotivano
• Fattori di demotivazione che si possono evitare
• Saper gestire individui e gruppi

• Saper dare feed-back costruttivi
• Osservare e valutare i comportamenti
• Come fare un intervento correttivo
• Elogi e rimproveri: errori da evitare
• Riconoscere gli sforzi e premiare i risultati

• La regola del silenzio e del sostegno
• Riconoscere gli sforzi e premiare i risultati
• Imparare dagli errori e capitalizzare i successi
• Saper essere coach