Spesso queste risorse sono dotate di elevate competenze, ma mancano di competenze “soft” fondamentali quali la capacità:

 

• di farsi capire, sapendo abbandonare il linguaggio specialistico che possono diventare una vera e propria barriera
• di ascoltare le esigenze degli altri attori del processo
• avere un atteggiamento empatico per entrare in sintonia con gli altri attori del processo e non trovarsi in una situazione di isolamento
• essere aperti a soluzioni che sappiano mediare esigenze diverse
• negoziazione costruttiva per trovare soluzioni che ottimizzino le performance globali dell’azienda
• gestire i conflitti tra obiettivi diversi in modo costruttivo
• avere consapevolezza delle complesse interrelazioni che esistono nei processi aziendali
• legate a esigenze specialistiche, di business, ecc..

 

Sempre più frequentemente i risultati ai quali si deve arrivare non sono determinati esclusivamente dal proprio comportamento individuale, ma sono influenzati dal comportamento e dall’azione di altri colleghi e altre funzioni aziendali. La leadership, come capacità di saper esercitare con la propria influenza personale, non costituisce solo una competenza necessaria ai ruoli che assumono responsabilità manageriale, ma diventa critica e rilevante per tutti i ruoli aziendali che sono chiamati ad affrontare processi nei quali devono saper “ottenere” dai colleghi attenzione, risultati e contributi, in assenza di una “autorità” istituzionale attribuita dall’azienda.

 

Obiettivo del seminario è quello di favorire lo sviluppo di un approccio empatico nella relazione con gli altri, sviluppare competenze soft fondamentali che stanno alla base della capacità di influenzare e dare un contributo costruttivo al miglioramento dei processi.

 

 

A chi é rivolto:

Questo corso è rivolto a professional, cioè a tutti coloro che non sono responsabili della gestione di risorse umane ma devono comunque esercitare una leadership professionale. Si tratta cioè di persone che lavorano in enti di staff che si trovano a dover interagire con le business unit e devono saper esercitare la propria influenza per garantire il rispetto delle esigenze e degli obiettivi aziendali.  

 

PROGRAMMA DEL CORSO

Cambiamento organizzativo, incertezza, instabilità e processi

• Cambiamento, organizzazione e futuro incerto
• Saper vivere nell’organizzazione im-perfetta
• Saper tollerare l’ambiguità e l’instabilità
• Efficienza dei processi e utilità dell’influenzamento personale

  I fondamenti delle relazioni organizzative: il ruolo del professional

• Agire nell’organizzazione attraverso il proprio ruolo
• Pluralità di ruoli e processi comunicativi
• I processi come scambio e influenzamento reciproco

  Relazioni interpersonali, relazioni organizzative e comunicazione

• Le fondamenta psico-sociali delle relazioni di reciproco influenzamento
• Il mio modo di essere nelle relazioni con gli altri nell’organizzazione
• Bisogni del singolo e bisogni del gruppo

  Stili di personalità e stili di influenzamento nella relazione con gli altri

• Relazioni e stili di personalità
• Il mio attuale stile di influenzamento
• La mia zona di sicurezza e di comfort e il mio potenziale

  La leadership professionale come capacità di influenzare positivamente e ottenere risultati

• Bisogni dell’individuo, del gruppo e leadership
• Essere leader senza essere capo
• Le variabili di una leadership organizzativa

  Leadership e sicurezza di se stessi

• Costruire sicurezza in se stessi
• Fiducia in se stessi e fiducia negli altri
• Gestire le proprie risorse e aver cura dei propri timori

  Selezionare una strategia di influenzamento appropriata

• Basarsi sulla propria credibilità e sul proprio sentimento di potere
• Sentirsi responsabili di quel che ci accade
• Riconoscere le proprie risorse di influenzamento

  Costruire network e intese

• Le strategie di networking
• Identificare il target da raggiungere
• Alimentare e incrementare il proprio network

  Un progetto di sviluppo di se stessi Le mie risorse per agire con successo e l’influenzamento personale