Impostare un sistema per la valutazione dei risultati della formazione

• Obiettivi di un sistema di valutazione dell’apprendimento
• Diverse strategie di valutazione in relazione ai programmi di formazione
• Il modello di Phillips e i cinque livelli di valutazione dei risultati
• Collegamento tra analisi dei bisogni e definizione dei risultati per un eccellente processo di apprendimento

Il processo di misurazione dei risultati

• Strumenti di misurazione dei risultati
• Definizione degli obiettivi e impostazione degli indicatori
• Accorgimenti tecnici e trappole da evitare

La gestione strategica delle attività di monitoraggio

• Come presentare i risultati
• Strutturare la reportistica in maniera modulare, a seconda del target (i partecipanti, il management, gli auditor…)

Mantenere il presidio delle attività di monitoraggio

• Definire processi e tempistiche
• Strumenti per la standardizzazione
• Individuare ruoli e costruire commitment

La comunicazione dei dati e il Marketing dell’Academy

• Strumenti e canali di comunicazione
• Tecniche per la narrazione dei servizi/prodotti
• Accrescere l’autorevolezza dell’Academy
• Employer branding e attività di HR engagement