Il Lean Quality Management, messo a punto dal Gruppo Galgano, applica l’approccio e le metodologie della Lean e del World Class Manufacturing anche ai Sistemi di Gestione per la Qualità, con il risultato di realizzare Sistemi Qualità veramente “snelli”.

Le norme della serie ISO 9000 hanno dato un forte contributo affinché la gestione della qualità e del miglioramento dei processi venissero razionalizzati e gestiti in modo più organico.

Tuttavia lo scenario più competitivo e difficile del giorno d’oggi, impone alle aziende di spingersi oltre nella ricerca sia di minimizzare i rischi connessi alle relazioni con i clienti e ai flussi di cassa, sia di ottenere risultati sempre più eccellenti, con i minori costi possibili.

Non è più sufficiente avere sistemi che rispondono solo ai requisiti di mantenimento delle certificazioni né sistemi che sono staccati dai bisogni del cliente e degli azionisti.