Milano, 30 novembre 2017 – “L’Eccellenza nel servizio al cliente, come realizzare obiettivi sfidanti attraverso un forte coinvolgimento del personale. Casi di eccellenza ”, è il tema del secondo evento organizzato in occasione della Campagna Nazionale Qualità 2017, promossa dal Gruppo Galgano con il Patrocinio del Ministero dello Sviluppo Economico e del Ministero della Difesa.
L’evento si terrà a Roma, martedì 5 dicembre 2017 (dalle ore 10 alle16) e prevede la testimonianza di Toyota e di Mondo Convenienza, che presenteranno le loro esperienze relativamente all’attivazione di programmi di Eccellenza Operativa.
La partecipazione all’evento prevede inoltre la possibilità di visitare il Magazzino Toyota Motor Italia, un‘esperienza di grande interesse in cui sarà possibile osservare e toccare con mano i risultati straordinari che si possono ottenere quando si ingaggiano le persone nella costante ricerca del miglioramento.
L’incontro sarà introdotto da una riflessione di Mariacristina Galgano, amministratore delegato del Gruppo Galgano, sul tema “Creare una cultura orientata all’ Eccellenza”, ispirato al libro Toyota Culture, di recente pubblicazione in Italia.
La partecipazione è gratuita previa prenotazione da confermare al tel. 02.39605222 o via mail a: valeria.schifano@galganogroup.it nives.boncristiano@galganogroup.it
Il Gruppo Galgano è la storica società a capitale interamente italiano, fondata nel 1962 da Alberto Galgano, leader nel campo della consulenza di direzione e della formazione manageriale con forte orientamento ai risultati. Nei suoi 55 anni di attività, che si celebrano proprio quest’anno, ha mantenuto l’elemento distintivo di una continua tensione all’innovazione organizzativa.
Per informazioni: web site
Silvana Gainotti – Capo Ufficio Stampa Gruppo Galgano – silvana.gainotti@galganogroup.it–
Tel. 335.7350510
