Con il Sistema Toyota la maggior parte del Miglioramento dei processi aziendali viene realizzato bottom-up impegnando l’80% del personale. Si creano, così, le condizioni per cui le risorse umane hanno la capacità di dare un effettivo contributo al raggiungimento degli obiettivi aziendali perché conoscono in “quale direzione” debbano indirizzare i propri sforzi. Ma perché questo accada tutto il personale deve conoscere e applicare il #metodoscientificolavoro ed essere continuamente polarizzato alla #cacciaaglisprechi. Si vede, così, applicata in concreto l’affermazione di Michelangelo “la perfezione è fatta di dettagli” in quanto i dettagli sono seguiti dall’80% del personale. #sharetotalquality
