Il Sistema Toyota può essere rappresentato come un tempio costituito da due colonne, un architrave e un timpano.
La colonna sul lato destro si chiama #cacciaaglisprechi ma il nome più comune è “lean production” #sharelean.
La colonna a sinistra rappresenta la Qualità Totale #sharetotalquality. Le due colonne hanno un valore molto limitato senza il timpano e l’architrave che rappresentano il cliente e la valorizzazione delle persone.
3 elementi fondamentali caratterizzano questo sistema manageriale:
- il cliente come priorità di tutte le attività aziendali
- l’applicazione del miglioramento continuo in tutta l’azienda e il perseguimento della caccia agli sprechi
- il coinvolgimento di tutto il personale
