negli Uffici attraverso l’approccio Lean Sigma

L’applicazione del modello Lean Sigma

• Recupero di produttività del 20-30%
• Riduzione dei costi aziendali fino al 30-40%
• Riduzione dei tempi di risposta pari al 50%
• Recupero spazi
• Recupero di qualità superiore al 40%

Miglioramento Rapido in un Ufficio Amministrativo

Risultati ottenuti in una settimana

• Lead time: -66%
• Qualità: +36%

Miglioramento Rapido in un Ufficio Commerciale

Risultati ottenuti in una settimana

• Lead time: -26%
• Qualità informazioni tecniche
• per disegni: +43%
• per calcoli: +100%
• per tecnologie: +100%

Riduzione tempi di risposta pratiche di finanziamento

Risultati ottenuti in una settimana

• Lead time: -60%
• Produttività: +15%
• Qualità: +30%

Riduzione tempi di rilascio di un contratto ad un nuovo cliente

Risultati ottenuti in una settimana

• Lead time (interno): -86%
• Produttività: +35%
• Qualità: +100%

nel settore Utility attraverso l’approccio Lean Sigma

Risultati dei progetti di miglioramento rapido

• Riduzione difetti/errori di processo: fino al -100% (qualità richiesta offerta)

Riduzione dei tempi di rilascio di un contratto ad un nuovo cliente

Risultati

• Riduzione del lead time interno: -86%
• Recupero attività a non valore (sprechi) pari al 35%
• Miglioramento qualità: +100%

Miglioramento dei tempi di risposta

Risultati

• Riduzione tempi di risposta: -80%
• Riduzione tempo ciclo: -23%

Incremento deila qualità dell'offerta commerciale

Risultati

• Azzeramento dei difetti degli interventi
• Azzeramento della difettosità documentale

Riduzione dei tempi di attesa dei clienti allo sportelo

Risultati

• Riduzione del tempo medio di attesa allo sportello pari a 50%
• Riduzione delle rinunce: -20%

nel settore Assicurativo

Miglioramento produttività call center

Benefici

• Produttività: +26%
• Qualità: +20%

Miglioramento del processo di liquidazione sinistri

• Produttività: +20%
• Lead Time: -55%
• Qualità: +15%

Miglioramento del processo di un'agenzia assicurativa

• Lead Time: -30%
• Qualità: +40%

Miglioramento del processo di emissione polizze

• Lead Time: -70%
• Qualità: +30%

Lean IT il motore Agile per l’Azienda Snella

Ridefinizione del modello di «Release Software» in ambito bancario

• Aumento di produttività: +50%
• Aumento disponibilità degli ambienti: +37%
• Riduzione del Lead Time di release: -25%

Complessivo miglioramento delle performance in una Multi-utility

• Riduzione tempo medio di attraversamento dei processi core: -33%
• Recupero delle risorse da destinare ad un aumento di produttività: +19%
• Recupero Qualità: +35%

Riduzione dei tempi di preventivazioni di una Software House

• Riduzione tempo medio di attraversamento: -43%
• Recupero del 35% delle risorse da destinare ad un aumento di produttività: +35%