Uno degli strumenti più efficaci ma anche più complessi da padroneggiare è il feedback, sia nella quotidianità che nell’aspetto più formale del colloquio di feedback periodico.

Un corretta gestione i questi momenti permette di:

• Rafforzare la relazione capo- collaboratore
• Dare feed-back costruttivi che aiutino e motivino al miglioramento
• Ascoltare e conoscere il punto di vista del proprio collaboratore
• Ingaggiare verso obiettivi sfidanti
• Condividere un piano di sviluppo individuale

Le abilità che il Responsabile deve mettere in campo sono sia comunicative che di osservazione e di individuazione di indicatori concreti:

• Comunicare con efficacia il proprio punto di vista
• Ascoltare in modo attivo e aprirsi al confronto, pur mantenendo le redini del colloquio
• Saper dare feed-back utili e costruttivi
• Individuare adeguate leve motivazionali
• Ingaggiare il proprio collaboratore in azioni di miglioramento

Per questo motivo la Galgano ha deciso di sviluppare un workshop formativo dedicato a questo importante momento della relazione capo collaboratore.

Obiettivi del workshop saranno:

• Creare la consapevolezza dell’importanza di questi colloqui per il miglioramento delle performance del proprio team
• Richiamare alcuni concetti principali relativi a comunicazione, valutazione gestione del feed-back
• Mettere a fuoco gli errori da evitare e i fattori chiave per un colloquio efficace
• Fornire l’opportunità di “allenarsi” attraverso role-play, altre simulazioni e di ricevere feed-back personalizzati