23-29 marzo 2025
Il Tour è un’occasione imperdibile per approfondire i segreti dell’Eccellenza Operativa direttamente nel cuore del Giappone ed è pensato per offrire un’esperienza esclusiva che coniuga teoria e pratica, un’occasione imperdibile per osservare direttamente e raccogliere spunti di grande interesse sul tema dell’eccellenza nel servizio e dell’applicazione dei principi del Toyota Production System e comprenderne l’applicazione concreta in alcune delle aziende giapponesi più innovative.
Il viaggio prevede 6 visite ad aziende industriali e di servizi, che hanno raggiunto risultati straordinari in termini di eccellenza operativa, una visita a Kyoto e all’ Hiroshima Peace Memorial Park per comprendere la cultura giapponese.
L’esperienza del viaggio in Giappone, oltre alle visite, consente di capire aspetti fondamentali, quali l’importanza del tocco “umano” nel deliziare il cliente, nonchè aspetti chiave riguardo a come creare armonia tra l’apporto umano e quello tecnologico per creare una customer experience.
