Eccellenza nel servizio al cliente, casi di successo
In un contesto di grande cambiamento, in cui le esigenze e le abitudini del cliente sono in profonda trasformazione, organizzare le attività del Customer Service in modo eccellente è fondamentale.
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Leadership al femminile. Imparare a non farsi condizionare da modelli mentali e non perdere il contatto con i proprio desideri.
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