Prepararsi a lavorare con i big data valutando qualità e affidabilità dei dati
Milano, 2 maggio 2018 – Nell’ambito dei Big Data e del loro utilizzo al fine del decision-making, il tema della …
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La Campagna Nazionale Qualità compie 30 anni edizione speciale per promuovere il Valore Etico della Qualità a beneficio del nostro Paese
La situazione economica italiana e il clima culturale attuali richiedono un cambio di prospettiva verso il futuro. La globalizzazione e …
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La gestione dei reclami nei contact center, una leva potente per eccellere nella soddisfazione del cliente e migliorare i processi
La gestione dei reclami nei contact center, una leva potente per eccellere nella soddisfazione del cliente e migliorare i processi …
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Data Protection Management. Il nuovo Regolamento privacy: adempimenti e responsabilità delle imprese
Data Protection Management. Il nuovo Regolamento privacy: adempimenti e responsabilità delle imprese Roma, 3 maggio 2018 Milano, 8 maggio 2018 …
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Hansei, l’arte di imparare dagli errori e generare apprendimento continuo. Generare un potente cambiamento culturale in tutto il management aziendale
Roma, 8 maggio 2018 Milano, 17 maggio 2018 Hansei è un concetto fondamentale nella cultura del miglioramento continuo. Rappresenta un …
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Fare sistema per generare Qualità e trasformare il cliente in alleato
Milano, 9 aprile 2018 – “Fare sistema per generare qualità e trasformare il cliente nel miglior agente di marketing sul …
Read MoreRassegna stampa Campagna Nazionale Qualità 2018
“La campagna nazionale Qualità compie 30 anni” fonte L’Ambiente.it, 4 aprile La notizia è stata ripresa anche dalle seguenti testate: …
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Quality 4.0 per Industry 4.0: come far evolvere processi, persone e metodologie
Milano, 4 aprile 2018 – La trasformazione verso l’Industry 4.0 pone nuove sfide per tutte le funzioni aziendali, mettendo al …
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Conoscere e potenziare la leadership con il supporto Disc Assessment
Milano, 28 marzo 2018 – Le effettive capacità di leadership dei “capi” fanno una differenza determinante nelle aziende, che si …
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Torna il Japan Kaizen Study Tour per dirigenti italiani, Eccellenza nel servizio al cliente e nelle operations
Milano, 21 marzo 2018 – L’edizione 2018 del Japan Kaizen Study Tour è organizzato dal Gruppo Galgano e rappresenta un’occasione …
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