2018
“Il ruolo chiave delle Persone nei processi di Cambiamento. Creare una cultura orientata all’Eccellenza“,
Testimonianze di Hermes Servizi Metropolitanie SPM Spa, Enrico Bertolino e Alessandro Garofalo
Milano, 22 novembre 2018
“La Lean come strumento di cambiamento culturale, il caso Hera e altri casi di Eccellenza“,
In collaborazione con Gruppo Hera. Testimonianze di Credem Leasing e Goglio
Bologna, 23 novembre 2018
“Cross Cultural Competition, how to excel in operations around the world“
In collaborazione con Odexa. Testimonianze di Luxottica, Candy Hoover Group e Pirelli Tyre Spa
Milano, 30 novembre 2018
“Eccellenza nella gestione della commessa attraverso il Lean Project Management. Casi di eccellenza e approcci innovativi”
Testimonianze di Danieli & C. Officine Meccaniche Spa, Fives Oto e iObeya
Milano, 11 dicembre 2018
“Quality 4.0 – L’evoluzione digitale della catena del valore nel settore industriale”
In collaborazione con Ansaldo Energia, Testimonianze di CNH Industrial, Comau, Electrolux, A2A, i-Care
Milano, 5 febbraio 2019
2017
Approccio Lean, come avviare una rivoluzione organizzativa e culturale. Casi di eccellenza
Aziende testimoni: Credemleasing, Cofidis
28 novembre a Milano
Quality transformation: eccellenza operativa, programmi di successo
Aziende testimoni: Comau, Ariston Thermo, Webasto
4 dicembre a Milano
L’Eccellenza nel Servizio al Cliente, come realizzare obiettivi sfidanti attraverso un forte coinvolgimento del personale. Casi di eccellenza
In collaborazione con Toyota Motor Italia. Aziende testimoni: Toyota Motor Italia, Mondo Convenienza
5 dicembre a Roma
Quality 4.0 far evolvere processi, persone e metodologie nell’era di Industry 4.0
In collaborazione con Ansaldo Energia. Aziende testimoni: Abb, Enel, Ansaldo Energia, Tim, Rina
14 dicembre a Genova
2016
Valore etico della Qualità
In collaborazione con Confindustria Romagna. Aziende testimoni: Elica Group, Ariston Thermo
Ravenna, 18 novembre
Lotta agli sprechi in Sanità
Aziende testimoni: ASL N.2 di Olbia, Azienda Ospedaliera Santa Maria di Terni e A.O. Azienda Ospedaliera di Perugia
Milano, 2 novembre
L’Eccellenza nel servizio al Cliente
In collaborazione con Toyota Motor Italia. Aziende testimoni: Toyota Motor Italia, Bristol Myers.
Roma, 24 novembre
Eccellenza operativa, programmi di successo
Aziende testimoni: Whirpool, Carlson Wagonlit
Milano, 2 dicembre
2015
Il valore etico della Qualità in Sanità. Le persone al centro nella lotta gli sprechi
Milano, 2 dicembre
La centralità del Cliente nell’approccio alla Qualità Totale
Visita ad una realtà eccellente presso Toyota Motor Italia
Roma, 4 dicembre
2014
Sviluppare le aspettative del cliente: qualità come potente leva di marketing
Incontro il prof. A. Parasuraman, esperto internazionale della Qualità del Servizio
Milano, 23 settembre
ll valore etico della Qualità, un fattore chiave per lo sviluppo culturale, sociale ed economico del nostro Paese
Testimonianze: Aboca, Gruppo Sanpellegrino, Istituto Tecnico Statale Luca Pacioli
Milano, 26 novembre
Costruire il futuro attraverso l’innovazione Esperienze e metodologie per accelerare la crescita in collaborazione con Magneti Marelli
Testimonianze: ICM Industrial, Magneti Marelli, Whirlpool
Venaria Reale (TO), 26 novembre
ll valore etico della Qualità, un fattore chiave per lo sviluppo culturale, sociale ed economico del nostro Paese in collaborazione con Zambon
Testimonianze: Abb – Unità Operativa Comem, AVEPA, Zambon
2013
“Leadership Etica, l’Etica della Responsabilità” con Salvatore Vella
Milano, 19 novembre
Roma, 29 novembre presso ENAC
“Innovazione sistematica, approccio Triz. Casi di eccellenza italiani”
Milano, 21 novembre
Testimonianze aziendali: Ocme e Frandent
Intervento del prof. S. Ikovenko
“Qualità e lotta agli sprechi in Sanità. Come liberare risorse e migliorare drasticamente i processi con il Toyota Production System”. Esperienze canadesi e statunitensi
Milano, 9 dicembre
Testimonianza di John Black
2012
“Leadership e motivazione in un contesto di risorse scarse. Guidare il cambiamento” Conversazione con un Magistrato della Direzione Distrettuale Antimafia di Palermo, in ambito Campagna Nazionale Qualità e Innovazione
Milano, 23 novembre 2012
“Quattro leve per crescere: Qualità, Innovazione, Empowerment, Leadership” in ambito Campagna Nazionale Qualità e Innovazione, presso la sede di Assolombarda
Testimonianze: Barilla, Pagani Automobili, Safilo, Telepass
Milano, 8 novembre 2012
“Combattere la crisi attraverso la LEAN: casi applicativi e percorso metodologico”. Convegno organizzato in collaborazione con Confindustria Monza e Brianza
Testimonianze: Robur, Rollon
Monza, 3 ottobre 2012
Presentazione del libro di Alberto Viola “A Gemba! Guida operativa per la produzione snella”
Milano, 28 giugno 2012
2011
“Qualità come leva strategica per il successo su mercati globali. Il caso Luxottica” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Milano, 28 novembre 2011
“Change management in conflict situation. Guidare le persone in contesti di grande incertezza. Conversazione con un Generale delle Forze di Difesa” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Milano, 23 novembre 2011
“Business Exellence nel Settore Farmaceutico. L’approccio Lean Sigma per trasformare incertezze in opportunità”
Testimonianze: Abbott, Abiogen Pharma, Aboca, ACRAF Angelini, Bristol Myers Squibb, Sanofi Aventis
Milano, 12 maggio 2011
“Leadership e motivazione in un contesto di risorse scarse. Conversazione con un Magistrato della D.D. Antimafia di Palermo”
Milano, 3 maggio 2011
2010
“Leadership di Qualità” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Roma, 18 novembre 2010 – con le testimonianze di Acea Distribuzione e Sanofi-Aventis
Milano, 30 novembre 2010 – con la testimonianza di AgustaWestland
Bologna, 30 novembre 2010 – con la testimonianza di Gruppo Hera
Chieti, 29 novembre 2010 – con il Patrocinio della Camera di Commercio di Chieti e delle Associazioni Industriali di Chieti e Pescara e con la testimonianza di Honda Italia Industriale
“Leadership dell’Eccellenza, Eccellenza della Leadership: il paradigma del vino” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Roma, 1 dicembre 2010 – con le testimonianze di GIV Gruppo Italiano Vini e Casa Vinicola “Fontana Candida”
Milano, 2 dicembre 2010 – con le testimonianze di GIV Gruppo Italiano Vini e casa Vinicola “Nino Negri”
2009
“Qualità, Efficienza, Innovazione nell’Industria” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Testimonianze: ABB Sace, Abbott, Ansaldo Energia, Magneti Marelli, SSA & Company (formerly know as Six Sigma), STMicroelectronics, Whirlpool
Milano, 1 dicembre 2009
“La Qualità batte la crisi” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Bologna, 23 novembre 2009 – con la testimonianza di gruppo Hera
Milano, 25 novembre 2009 – con la testimonianza di Schindler
Padova, 25 novembre 2009 – con le testimonianze di Berto Industria Tessile e Luxottica
Roma, 26 novembre 2009 – con le testimonianze di Enel e Aci
“Le applicazioni Snelle nei Servizi” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Testimonianze: Cassa di Risparmio di Asti, Europ Assistance Italia, Hera, Publiacqua, Telepass
Milano, 8 ottobre 2009
1° Convegno Nazionale Metodo Suzuki
Convegno organizzato in collaborazione con l’Istituto Suzuki Italiano, sotto i patrocini di Regione Toscana, Comune di Firenze e Assessorato alla Pubblica Istruzione locale.
Firenze, 8-11 aprile 2009
2008
“Competitività attraverso Qualità e Innovazione” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Milano, 17 novembre 2008 – con la testimonianza di Magneti Marelli Powertrain
Bologna, 19 novembre 2008 – con le testimonianze di CNH Italia e Centro Software
Roma, 20 novembre 2008 – con le testimonianze di Elsag Datamat e Birra Peroni
Torino, 25 novembre 2008 – con la testimonianza di Frandent
Campoverde (LT), 26 novembre 2008 – in collaborazione con Abbott
“Competitività attraverso Qualità e Innovazione” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Alzate Brianza (CO), 28 novembre 2008 – in collaborazione con SEF Consulting e la Federazione Lombarda delle Banche di Credito Cooperativo e la testimonianza di Farmigea
“Qualità e Innovazione per la Competitività del Sistema Umbria” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Perugia, 27 novembre 2008 – in collaborazione con SEF Consulting e la Federazione Lazio Umbria Sardegna delle Banche di Credito Cooperativo e la testimonianza di Tecnokar Trailers
2007
“Come ridurre i costi della non qualità” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Padova 6 dicembre 2007
Bologna, 6 dicembre 2007
Roma, 4 dicembre 2007
Torino, 4 dicembre 2007
Milano, 21 novembre 2007
Perugia, 20 novembre 2007
“Fare Qualità. Il Sistema Toyota per industria, servizi, pubblica amministrazione, sanità” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità e in collaborazione con Regione autonoma Valle d’Aosta – Assessorato Attività Produttive del Lavoro
Aosta, 7 dicembre 2007
“Come ridurre i costi della non qualità in sanità” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Milano, 22 novembre 2007
“Donne, politica, autostima e sviluppo personale” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Milano, 6 novembre 2007
2006
“Lean Government nella PA: come rispondere alla contrazione di risorse senza penalizzare la qualità dei servizi” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Milano, 28 novembre 2006 – in collaborazione con il Comune di Milano
Ancona, 14 novembre 2006 – in collaborazione con ISTAO – Istituto Adriano Olivetti
“Fare Qualità. Riduzione degli sprechi e della variabilità” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità, in collaborazione con Abbott
Campoverde, 28 novembre 2006
“I nuovi paradigmi della qualità nella P.A.” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità, in collaborazione con Università Roma Tre
Roma, 23 novembre 2006
“Più qualità, meno sprechi in sanità con il Sistema Toyota” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Milano, 22 novembre 2006 – in collaborazione con Policlinico di Milano
Firenze, 16 novembre 2006 – in collaborazione con Azienda Sanitaria Firenze
“Fare Qualità. Il Sistema Toyota per Industria, Servizi” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Bologna, 21 novembre 2006 – in collaborazione con Ducati Motor Holding
Napoli, 16 novembre 2006 – in collaborazione con API Ass. Piccole Industrie Napoli
Milano, 15 novembre 2006
“Qualità e risorse umane nel Sistema Toyota” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità – all’interno del Forum Formazione e Risorse Umane
Milano, 7 novembre 2006
“L’approccio all’organizzazione snella nella pubblica amministrazione”
Venezia, 22 febbraio 2006
Milano, febbraio 2006
2005
“Più qualità, meno sprechi nella Sanità con il sistema Toyota” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità, in collaborazione con il San Raffaele di Milano
Milano, 22 novembre 2005
“Far crescere l’economia italiana: più Valore, meno sprechi. Il Sistema Toyota, un modello per competere con successo”nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Roma, 21 novembre 2005 – in collaborazione con Unione degli Industriali
Napoli, 17 novembre 2005 – in collaborazione con API
Milano, 15 novembre 2005
Bologna, 14 novembre 2005 – in collaborazione con Ducati Motor Holding
“Qualità del prodotto-servizio e qualità dell’organizzazione” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità, in collaborazione con Fiat
Torino, 16 novembre 2005
“Lean Manufacturing in Toyota: un’evoluzione continua” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità, in collaborazione con Unindustria
Treviso, 15 novembre 2005
“Avvicinare l’infelicità. Disagio organizzativo e apprendimento” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Milano, 8 novembre 2005
FORUM PA
Roma, 9-13 maggio 2005
“La caccia agli sprechi nella PA“
Convegno organizzato in collaborazione con la Provincia di Lodi – Club della Qualità nella PA
2004
“Modelli di eccellenza per la pubblica amministrazione” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità, in collaborazione con CCIAA Verona
Verona, 15 novembre 2004
“Lean organization. Per lo sviluppo dell’eccellenza e della competitività” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità e in collaborazione con CCIAA Treviso
Treviso, 11 novembre 2004
“La Responsabilità Sociale d’impresa: una visione, un modello, un’opportunità?”
Convegno in collaborazione con la CCIAA di Macerata, nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Testimonianze: Università Bocconi, Centro Studi Unioncamere Roma, BVQI
Macerata, 11 novembre 2004
“Esercizi di coraggio. Educazione sentimentale alla vita organizzativa” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Milano, 4 novembre 2004
“Approcci alla qualità. Certificazione dei servizi e della gestione ambientale negli enti locali e nel territorio”nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità, in collaborazione con Comune di Mantova
Bologna, 4 novembre 2004
“L’evoluzione della qualità” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità, in collaborazione con Associazione Industriali di Trento
Trento, 4 novembre 2004
Forum Formazione Somedia
Milano, 10/11 novembre
ForumPA – 15a Mostra Convegno dei Servizi ai Cittadini e alle Imprese
Fiera di Roma, 10-14 maggio
2003
“Governare l’organizzazione attraverso i valori” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità, in collaborazione con CCIAA Verona
Verona, 19 novembre 2003
“Convegno sul bilancio sociale”
Convegno in collaborazione con la CCIAA di Macerata, nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Testimonianze: Università Bocconi, Sabaf, Adiconsum, Banche dalle Marche, Unioncamere Roma, CCIAA Milano, Associazione Industriali Puglia
Macerata, 13 novembre 2003
“2a giornata mondiale della qualità in sanità” nell’ambito della Campagna Qualità in collaborazione con Tosinvest Sanità
Roma, 13 novembre 2003
“La lotta del valore contro lo spreco. Come ottimizzare le risorse per dare servizi eccellenti al Cittadino” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Testimonianze: Forum PA, Associazione Qualità Comuni, Comune di Lecce, Consiglio Regionale Emilia-Romagna
Roma, 12 novembre 2003 in collaborazione con Comune di Roma
Milano, 13 novembre 2003 in collaborazione con Comune di Milano
“Responsabilità sociale delle imprese ambiente, economia, etica” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità con il sostegno di Assolombarda, Excelsior Hotel Gallia, Italcementi, Naturasì, Nestlè Italiana, Pirelli & C. Real Estate, Siemens, Wind Telecomunicazioni
Milano, 11 novembre 2003
“La formazione per lo sviluppo dei potenziali” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità in collaborazione con Unione Industriali di Napoli
Napoli, 13 novembre 2003
Forum Formazione Somedia
Milano, 12/13 novembre
“L’azienda in jazz”
Convegno organizzato in collaborazione con Assolombarda e l’Università IULM. L’iniziativa è collegata al master Iulm-Galgano “Quality manager” con l’obiettivo di consolidare l’immagine di questa professione e stimolare l’inserimento dei giovani nel mercato del lavoro
Milano, giovedì 5 giugno
“Orientamento, Formazione e Lavoro tra presente e futuro”
Convegno organizzato in collaborazione con la Provincia di Roma
Roma, 21 febbraio
“Creare Valore con l’Ambiente”
Convegno organizzato in collaborazione con Confimprese
Milano, 19 febbraio
“Qualità nella PA: dalle parole ai risultati”.
Convegno organizzato in collaborazione con il Comune di Fidenza
Fidenza
Lean National Network Galgano.
Incontro svolto presso lo stabilimento Ponti dell’Iveco-Fiat. Il nuovo network si propone come osservatorio privilegiato dell’evoluzione dell’approccio manageriale “lean”
Torino, 20 febbraio
2002
“I tanti segreti per migliora la qualità nella PA” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità, in collaborazione con CCIAA di Milano
Testimonianze: CCIAA Milano, ATM, Comune di Bolzano, Comune di Verona
Milano, 27 novembre 2002
“La conversione Lean nelle Esperienza di un protagonista”
Testimonianze: Procter&Gamble, Sagi, Tasso, Whirpool Europe
Milano, 20 novembre 2002
“Ambiente: guidare il cambiamento da globale a locale. Strategie, strumenti ed esperienze” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Testimonianze: Comune di Reggio Emilia, ABB, Siemens Mobile Communications, Regione Marche, Sol Group, Nestlè Italiana, BMW, Zincar – Gruppo AEM Milano
Milano, 14 novembre 2002
“Guidare il cambiamento. Il ruolo delle donne nel mondo del lavoro per la competitività del Sistema Italia”nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità, in collaborazione con Banca Popolare di Milano
Milano, 13 novembre 2002
“Qualità per guidare il cambiamento nella PA” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità, in collaborazione con il Comune di Roma
Testimonianze: Comune di Roma, Università Roma Tre, INPS, Comune di Lecce
Roma, 13 novembre 2002
“Gionata Mondiale della Qualità in Sanità” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità e in collaborazione con Tosinvest Sanità
Roma, 13 novembre 2002
“La sfida dell’eccellenza per lo sviluppo del territorio. Pubblico e privato, insieme” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità, in collaborazione con CCIAA di Macerata
Macerata, 12 novembre 2002
“Qualità e caccia agli sprechi. Due approcci convergenti per gestire il cambiamento” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Convegni in 6 città dall’8 al 14 novembre a Milano – Padova – Roma (Ass. Ind. Di Roma) – Bari (in collaborazione con Università di Bari) – Napoli (Ass. Ind. Di Napoli) – Torino (Ass. Ind. di Torino)
ComPA – Fiera della Comunicazione Pubblica
Bologna 18-20 settembre
“Costruire il futuro: l’Assessorato all’Eccellenza del Comune di Lecce“.
Convegno organizzato in collaborazione con il Comune di Lecce
2001
“Certificazione e accreditamento nelle strutture sanitarie: dal progetto alla realtà”
Napoli, 27 novembre 2001
Padova, 25 settembre 2001
“Certificazione e accreditamento nelle strutture sanitarie: dal progetto alla realtà”
Napoli, 27 novembre 2001
Padova, 25 settembre 2001
“Sistema Italia e competitività: la Qualità come strategia di Governo” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Milano, 8 novembre 2001 in collaborazione con Comune di Milano
Roma, 8 novembre 2001 in collaborazione con Comune di Roma
“Eco – efficienza: dalle parole ai fatti”
Milano, 6 novembre 2001
Testimonianze: Politecnico di Milano, Abb Italia, Provincia di Trento, Politecnico di Milano
“Vision 2000:dalla vision ai risultati” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Convegni in 10 città a novembre: Bari (in coll. con Ass. Industriali di Bari) – Bologna (in coll. con Ass. Industriali di Bologna) – Firenze (in coll. con Ass. Industriali di Firenze) – Jesi – Milano
Napoli (in coll. con Ass. Industriali di Napoli) – Padova (in coll. con CCIAA di Padova) – Pescara (in coll. con Ass. Industriali di Pescara) – Roma (in coll. con Ass. Industriali di Roma) – Torino (in coll. con Ass. Industriali di Torino)
2a edizione di EXPOQualità
Parma, 12-15 settembre 2001
COMPA Salone della Comunicazione pubblica e dei servizi al cittadino
Bologna. 19-21 settembre 2001
“Un servizio pubblico di qualità. L’esperienza operativa degli uffici di Olanda e Regno Unito“
Incontro internazionale organizzato da Galgano-Sogei
Intervento di Alberto Galgano in tema “La nuova gestione delle risorse umane nella PA centrale” e le testimonianze internazionali: Amministrazione Tasse e Dogane olandese
Roma, 2 luglio 2001
Forum Enti Locali 2001 “La gestione delle Posizioni Organizzative come leva dello Sviluppo Organizzativo”
Milano, 12 giugno 2001
“Migliorare le performance della gestione immobiliare”
Milano, 9 marzo 200
“Controllo Strategico e Business Intelligence” (Metodi e strumenti al servizio del manager)
Milano, 8 marzo 2001
Roma, 5 giugno 2001
2000
Convegno CCIAA Macerata
“La sfida dell’eccellenza per lo sviluppo del territorio. Pubblico e privato, insieme”
Abbadia di Fiastra, 12 novembre 2002
“Trasparenza e Qualità: la Pubblica Amministrazione nel XXI secolo” nell’ambito della 12° Campagna Nazionale Qualità, in partnership con il Comune di Milano
Testimonianze: Aran, Comune di Mantova, Comune di Barcellona
Milano, 10 novembre 2000
“E-quality government per costruire il XXI secolo” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità, in collaborazione con Comune di Milano
Roma, 9 novembre 2000
“Sistema Italia e competitività: la Qualità come strategia di Governo” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Roma, 8 novembre 2000
Milano, 9 novembre 2000
“Costruire il XXI Secolo: il ruolo dell’eco-efficienza. Confronto internazionale tra pubblico e privato” nell’ambito della 12° Campagna Nazionale Qualità
Testimonianze: Regione Lombardia; Provincia di Torino; Institute for Innovation and Environment management (Austria); Consorzio Industriale Aussa Cornio (UD); STMicroelectronics; Comune di Graz, Cleaner production Center (Austria e Italia); Canon Europa e Italia, Coca Cola Italia, Fiat, Ice.For Italia, Politecnico di Milano, Rina
Milano, 9 novembre 2000
“Qualità è anche guerra agli sprechi per investire nell’Innovazione” in occasione della Giornata Mondiale della Qualità
Convegni in 11 città nel mese di novembre: Ancona (in coll. con Amm. Prov. di Ancona) – Bari – Bologna (in coll. con CCIAA Bologna) – Firenze (in coll. con CCIAA Firenze) – Milano – Napoli (in coll. con Unione Industriali di Napoli) – Padova (in coll. con CCIAA di Padova) – Pescara (in coll. con Amm. Prov. di Pescara) – Roma (in coll. con Unione Industriali di Roma) – Torino (in coll. con CCIAA di Torino) – Treviso (in coll. con Unione Industriali di Treviso)
“Giornata Mondiale della Qualità”
Novembre 2000
1999
“Umbria: laboratorio di Qualità” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Perugia, 20 novembre 1999
“La Qualità Totale nella Pubblica Amministrazione. Le vie per il successo manageriale” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità, in collaborazione con Comune di Roma
Roma, 10 novembre 1999
“Creare valore con l’ambiente. Le vie migliori per il successo aziendale e il consenso sociale” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Testimonianze: AEM, Edison, Comune di Milano, Coca Cola Italia, Migros, Ecopi, Arpa Emilia Romagna
Milano, 11 novembre 1999
“Il potenziamento delle risorse umane per puntare all’Eccellenza” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Incontri in 10 città nel mese di novembre: Torino, Milano (in coll. con CCIAA Milano), Padova, Treviso (in coll. con Unindustria Treviso), Bologna (in coll. con Azienda Trasporti di Bologna), Firenze, Roma, Francavilla al Mare, Bari, Napoli
“Design to success: come concepire e progettare prodotti vincenti. Con una ricerca sullo stato dell’arte dello sviluppo nuovi prodotti nelle aziende italiane”
Convegno organizzato dal Gruppo Galgano in collaborazione con Price Water House Coopers
Milano, 15 giugno 1999
Forum PA “La Qualità Totale come leva strategica per la gestione del cambiamento nella (change management) Pubblica Amministrazione”
Roma, 4 maggio 1999
“Le migliori tecnologie per lo smaltimento dei rifiuti. Il Piano della provincia di Rovigo”
Convegno organizzato in collaborazione con la Provincia di Rovigo
Rovigo, 15 aprile 1999
Forum 1999 “L’attuazione del nuovo ordinamento professionale e del contratto di lavoro degli enti locali in logica di sviluppo organizzativo”
Testimonianza: Provincia di Lodi
Milano, 19 marzo 1999
“IV incontro: customer satisfaction e nuovo contratto di lavoro”
Testimonianze: Comuni di Bologna, Bergamo, Treviso, Correggio, Padova
Milano, 29 gennaio 1999
1998
“La scuola col bollino. La certificazione di Qualità nella Scuola. L’esperienza dell’Istituto Tecnico Statale Pacioli di Crema”
Milano, 15 dicembre 1998
“La qualità nella riforma della Pubblica Amministrazione” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Testimonianze: Comune di Bologna, CCIAA di Milano, Ministero dei Beni Culturali
Roma, 12 novembre 1998
“Dell’impresa e dell’ambiente. Condividere le responsabilità, condividere i benefici” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Testimonianze: Università di Milano, Università di Siena, WWF Italia, Kyoto Club, Federchimica, Ministero dell’Ambiente
Milano, 11 novembre 1998
“Nuove frontiere della Qualità: il programma 6 sigma” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Convegni in 12 città a Torino, Bologna, Firenze, Roma, Napoli, Bari, il 10 novembre 1998
a Milano (in coll. con CCIAA di Milano), Pescara, Campobasso, Palermo, l’11 novembre 1998
a Treviso (in coll. con Ass. Ind. Treviso) e Padova, il 12 novembre 1998
Forum Enti Locali 1998 “1° Team focalizzato: Gruppo Provincie”
25 giugno 1998
Forum P.A. “Percorsi di eccellenza nella PA. Testimonianze di Ministeri, Comuni, Province”
Testimonianze: Comuni di Correggio, Torino, Genova, Busto Arsizio, Mantova, la Provincia di Lodi, il Ministero dei Trasporti e della Navigazione
Roma, 7 maggio 1998
1997
“Leadership per la Qualità” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità e in occasione del Mese della Qualità organizzato dall’Associazione degli Industriali
Perugia, 28 novembre 1997
“Certificazione ed accreditamento nelle strutture ospedaliere. Dal progetto alla realtà”
Milano, 25 novembre 1997
“La soddisfazione del cliente come riferimento di tutti i processi aziendali” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità in collaborazione con Unindustria di Treviso
Treviso, 13 novembre 1997
“La qualità nella pubblica amministrazione al servizio della società”
Roma, 13 novembre 1997
“Miglioramenti del processo di evasione ordini”
Testimonianza: Ericsson Telecomunicazioni
Milano, 4 novembre 1997
“La qualità dei servizi sul territorio per migliorare la qualità della vita”
Venezia, 7 novembre 1997
“Testimonianze aziendali di progetto di miglioramento” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Testimonianze: Ericsson Telecomunicazioni, Laminazione Sottile, Texas Instruments, SGL Carbon, Azienda Ospedaliera Careggi, Banca di Credito Cooperativo Pordenonese, Gruppo Mediolanum, Comune di Bologna
Milano, 4 novembre 1997
“La strategia della Qualità per l’evoluzione degli enti locali”
Bari, 3 ottobre 1997
“Qualità, Ambiente, Sicurezza”
Milano, 10 luglio 1997
“Fattori di Competitività nelle imprese di piccole e medie dimensioni”
Convegno in occasione della Fiera Campionaria Internazionale di Padova
Padova, 23 maggio 1997
Forum PA 1997 “Amministrazioni Regionali e Comunali. Elementi per il dimensionamento degli organici”
Milano
1996
“Customer Satisfaction”
Convegno tenuto presso l’Università IULM
Milano, novembre 1996
“Qualità per competere” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Perugia, 15 novembre 1996
“La Creazione e la Gestione di prodotti vincenti” 2° giornata di studio
Testimonianze: Zambon Italia, Future Concept Lab, Università Ca’ Foscari di Venezia, CCIAA di Treviso, Cappellini International, Politecnico di Milano, Fiat Auto, Prima, Centrimark
Milano, 24 ottobre 1996
“Il Breakthrough. Gli approcci e le metodologie più innovative per ottenere importanti risultati in tempi brevi”
Intervento di Ryuji Fukuda
Testimonianze: Michelin, Merloni, Sony, Comifar, Ing. Beretta, Fincantieri, Unelco (Spagna)
Milano, 27-28 marzo 1996
Forum P.A. 1996 – Tavola Rotonda in tema “Gli URP: interfaccia tra cittadini e nuova P.A.”
Forum P.A. 1996 “Qualità Totale e certificazione nei servizi pubblici”
1995
“L’autodiagnosi aziendale con il modello dell’European Foundation for Quality management (EFQM) come strumento per aumentare la competitività” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
9 Convegni, a novembre, nelle città: Aosta, Firenze, Latina, Belluno, Padova, Treviso, Perugia, Roma, Napoli
“I Premi Nazionali della Qualità. Importanti modelli di riferimento per perseguire l’eccellenza”
Testimonianze: Cablelettra;, Honeywell, Rank Xerox
Milano, 16 maggio 1995
“Nuovi approcci per lo sviluppo e la progettazione. Le applicazioni di metodologie innovative per rendere più efficace e veloce la progettazione di nuovi prodotti”
Interventi di Yoji Akao e Jason R. Lemon
Testimonianze: Aprilia, Fiat Auto, Industrie Pininfarina, Montefibre, Nordica
“Le risorse umane come fattore strategico”
Convegno in collaborazione con Associazione Industriali Modena – Gruppo Giovani –Modena, 7 febbraio 1995
1994
“Qualità Totale: gli alberi e la foresta” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Convegni in 16 città, a novembre: Milano, Roma, Torino, Aosta, Brescia, Trento, Padova, Treviso, Bologna, Firenze, Ancona, Pescara, Napoli, Bari, Palermo, Cagliari,
“Qualità Totale nel Settore Pubblico (Come utilizzare le metodologie della Qualità Totale per migliorare la produttività dell’azienda e la qualità del servizio)” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Roma e Milano, novembre 1994
“La qualità totale nella scuola”
Milano, 20 maggio 1994
“La gestione efficace delle nuove aziende ospedaliere (come ridurre i costi e migliorare il servizio)”
Testimonianze: USL 12 di Pisa, Policlinico S. Orsola di Bologna, La. Analisi Regione Emilia Romagna
Bologna, 21 aprile 1994
“La qualità totale nelle aziende di servizi di pubblica utilità”
Testimonianze: Azienda Servizi Municipali di Brescia; Azienda Energetica di Bolzano e Merano, ACOSEA Ferrara, Consorzio Trasporti Torinesi
Milano, 19 aprile 1994
4° Incontro Somedia “Personale & Organizzazione”
Milano, febbraio 1994
“Ripensare la Qualità. Lo stato dell’arte della qualità”
Milano, 27 gennaio 1994
1993
“La Qualità del servizio sanitario. Fasi di evoluzione di un progetto poliennale per il miglioramento della qualità del servizio”
Milano, 25 novembre 1993
“5° Giornata Mondiale della Qualità”
Milano, 11 novembre 1993
“Oltre 10 anni di Qualità Totale in Occidente: insegnamenti e condizioni per il successo” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Incontri a novembre in 6 città: Bologna, Latina, Milano, Padova, Roma, Torino, Treviso
“Come ottenere risultati di rilievo con l’applicazione della statistica. Cinque casi di aziende italiane: BTicino, Ferrari, Gruppo RDB, Ote, Pavesi”
Milano, 10 marzo 1993
3° Mostra Convegno Somedia “Personale & Organizzazione”
Milano, 24-25 febbraio 1993
“E’ nella Qualità Totale, oggi, il domani del turismo”
Convegno in collaborazione con BIT
Milano, 1993
1992
“Total Quality. A new dimension for…”
Convegno per festeggiare il 30le del Gruppo Galgano
Testimonianze: Hitoshi Kume, Philips International, Sony Corporation, Motorola, Toyota Motor Corporation, Rhone-Poulenc Group, Federall Express, Milliken & Company, Matsushita Electrionic Industrial, Fiat Auto
Milano, 28-29 settembre 1992
“1° European Conference on Quality Function Deployment”
Convegno per festeggiare il 30le del Gruppo Galgano
Testimonianze: Yoji Akao, Rockwell Automotive, Suntory Co. Ltd, Coopers & Lybrand, Nec Kansai Ltd, Industrie Pininfarina, Alitalia, Banca Antoniana, Crosfield Electronics Ltd, Olivetti Office, Philips Taiwan, 3M Laboratories Europe
Milano, 25-26 marzo 1992
Convegno BIT“La Qualità Totale: il successo nel turismo! Le strategie per sorprendere il cliente”
Milano, febbraio 1992
1991
“Il fattore umano: elemento vincente della Qualità Totale. Puntare sugli uomini per realizzare un piano di Qualità Totale”
Convegno in collaborazione con Istituto di Ricerca Internazionale
Testimonianze: ABB, CISL, Ericsson, Manent, Sperlari
Milano, 9/10 dicembre 1991
“La Qualità Totale nella Pubblica Istruzione”
Milano, novembre 1991
Conferenza Somedia “1° Mostra Convegno Direzione Personale”
Milano, 20-21 febbraio 1991
Convegno BIT “E’ nella qualità totale, oggi, il domani del Turismo”
Milano, 21 febbraio 1991
1990
1989
“I Circoli della Qualità in Italia 7 anni dopo”
Milano, 27 giugno 1989
“World Class Manufacturing. L’organizzazione della produzione per gli anni ’90. Usa, Giappone, Italia: approcci a confronto” nell’ambito della Campagna Nazionale Qualità
Milano, 5- 6 giugno 1989
1988
“Sistema Pubblica Amministrazione: la Qualità necessaria“
Treviso, 12 maggio 1988
1987
“I Circoli della Qualità composti da personale femminile”
Testimonianze: Autogrill, Industrie Secco
Fiera, 9 aprile 1987
1986
“5 anni di Qualità Totale in Italia”
Testimonianze: RDB Nord, Philips, La Metalli Industriali, Lever, Snia BPD,
Milano, 11 novembre 1986
“I circoli della Qualità alla Grande Fiera d’aprile”
Milano, 14-15-16-17-18 aprile 1986
“I circoli della qualità negli uffici e nei servizi”
Milano, 8 aprile 1986
Casi aziendali: Snia Fibre, Ire-Gruppo Philips, Irem, Valdadige Costruzioni, Autogrill, Gate, Lanerossi Div. Cof., Rohm and Haas Italia, Sperlari
1985
1984
“La strategia della Qualità: una sfida per la direzione aziendale”
Milano, 1984
